Électricité Octa+ : Votre fournisseur d’énergie

Octa+ se positionne comme un acteur majeur dans le secteur de l’énergie en Belgique. Avec une expérience de plus de 130 ans, cette entreprise belge offre une gamme exhaustive de services énergétiques. Elle se distingue en étant le seul fournisseur belge à proposer du mazout, de l’électricité, du gaz naturel et du carburant.

Les tarifs octa+ pour l’électricité et le gaz sont diversifiés. Ils incluent des options fixes et variables pour satisfaire les besoins de chaque client. Que vous résidiez en Wallonie ou en Flandre, les prix de l’électricité Octa+ sont uniformes. Cela simplifie grandement le choix pour les consommateurs.

Octa+ propose des contrats d’électricité variés. On retrouve des formules comme Clear, Eco Clear et Smart Variable en tarifs variables. Il y a aussi Fixed et Eco Fixed en tarifs fixes. Ces offres diversifiées permettent aux clients de sélectionner la solution la plus adaptée à leur consommation et à leurs préférences écologiques.

Le service client d’Octa+ est accessible via plusieurs canaux. Vous pouvez contacter le service par téléphone, email, WhatsApp ou visiter l’un de ses bureaux physiques. L’espace client en ligne “My Octa+” facilite la gestion des contrats et des consommations au quotidien.

Points clés à retenir

• Octa+ est un fournisseur d’énergie belge avec plus de 130 ans d’expérience
• Seul fournisseur belge offrant mazout, électricité, gaz naturel et carburant
• Tarifs variés pour l’électricité et le gaz, fixes et variables
• Prix identiques en Wallonie et en Flandre pour l’électricité
• Service client accessible via multiple canaux
• Espace client en ligne “My Octa+” pour une gestion simplifiée
• Engagement envers l’énergie verte avec des options Eco

Présentation d’Octa+ : Un fournisseur d’énergie belge historique

Octa+ se distingue comme un leader du marché énergétique belge, avec une histoire qui remonte à 1881. Fondée sous le nom de Becquevort, elle a adapté son offre pour répondre aux exigences évoluant de l’énergie.

Les origines d’Octa+ : De Becquevort à aujourd’hui

Depuis 1881, Octa+ a navigué à travers des décennies d’évolution du secteur énergétique. En 1986, elle a marqué un tournant en inaugurant sa première station-service. Cela a diversifié ses activités vers les carburants.

Une entreprise spécialisée dans les combustibles et l’énergie

Octa+ s’est établie comme une PME 100% belge, spécialisée dans les combustibles, le mazout, l’électricité et le gaz naturel. Annuellement, elle fournit plus de 400 millions de litres de carburant et de mazout de chauffage à plus de 200 000 clients.

La diversification des services énergétiques d’Octa+

Octa+ a élargi son offre pour inclure des solutions d’efficacité énergétique et d’énergies renouvelables. La carte HybridCard est un exemple de cette innovation, offrant une gestion unifiée des coûts de carburant et de recharge électrique. Cependant, l’entreprise reste majoritairement dépendante des énergies non renouvelables, avec une note de 6/20 de Greenpeace en durabilité énergétique.

Les offres d’électricité Octa+

Octa+ offre une variété de contrats pour répondre à divers besoins énergétiques. Les tarifs sont conçus pour offrir une flexibilité et une stabilité adaptées à vos préférences.

Tarifs variables : Octa+ Clear et Eco Clear

Les formules variables d’Octa+ s’ajustent aux fluctuations du marché. Le tarif Clear propose une électricité standard à 9,25 c€/kWh. Eco Clear, quant à elle, fournit une énergie 100% verte à 9,53 c€/kWh. Pour une consommation annuelle de 3500 kWh, Clear coûte environ 1036,02€ par an. Eco Clear, elle, est estimée à 1066,67€ par an.

Tarifs fixes : Octa+ Fixed et Eco Fixed

Les contrats fixes d’Octa+ garantissent des prix stables. Fixed propose un tarif de 14,90 c€/kWh. Eco Fixed, quant à elle, offre une électricité verte à 15,71 c€/kWh. Ces options assurent une meilleure prévisibilité budgétaire. Fixed coûte en moyenne 1286,77€ par an, tandis qu’Eco Fixed est estimée à 1380,12€ par an.

Octa+ Smart Variable : Une option flexible

Le tarif Smart Variable s’ajuste aux heures creuses et pleines. Les prix oscillent entre 8,41 c€ et 10,43 c€/kWh selon l’heure. Cette formule permet d’optimiser la consommation et d’économiser, avec un coût annuel moyen de 1094,97€.

Gaz naturel : Les formules proposées par Octa+

Octa+ offre une variété de formules pour le gaz naturel, adaptées à divers profils de consommation. Ces options comprennent des tarifs variables et fixes, offrant une flexibilité aux utilisateurs.

Pour une famille moyenne, consommant environ 22 000 kWh par an, Octa+ propose plusieurs options. Les formules Clear et Eco Clear ont des tarifs variables. En revanche, Fixed et Eco Fixed offrent des prix fixes sur toute la durée du contrat.

Les tarifs d’Octa+ sont compétitifs sur le marché belge. Le coût moyen du gaz est d’environ 2,55 € par m³. Ces prix sont ajustés trimestriellement pour les formules variables, en fonction de la valeur TTF, actuellement à 16,146952 €/MWh HTVA.

Il est crucial de considérer les surcharges variables, comme la cotisation sur l’énergie et la cotisation fédérale. Ces éléments peuvent influencer le coût final de votre facture de gaz naturel. Les tarifs de réseau, quant à eux, varient selon votre consommation en m³/h.

Électricité Octa+ : Une gamme complète pour tous les besoins

Octa+ offre une gamme de solutions énergétiques adaptées à chaque foyer. Que vous soyez intéressé par l’éclairage intelligent, la domotique ou la gestion de l’énergie, Octa+ a une offre pour vous.

Les avantages des offres d’électricité Octa+

Les contrats Octa+ se distinguent par leur flexibilité. Avec des options comme Chill et Eco Chill, les clients bénéficient de tarifs variables ajustés mensuellement. L’entreprise récompense la fidélité par des services additionnels, notamment la carte HybridCard offrant des réductions sur le carburant.

Comment choisir le bon tarif électrique Octa+

Le choix du tarif dépend de vos habitudes de consommation et de vos préférences en matière de gestion de l’énergie. Octa+ propose un outil en ligne pour estimer votre consommation, facilitant ainsi la sélection du contrat le plus adapté.

L’engagement d’Octa+ envers l’énergie verte

Avec son offre Eco Chill, Octa+ s’engage dans la transition énergétique. Ce contrat fournit de l’électricité verte et du gaz à production neutre en carbone, exclusivement d’origine belge. Cependant, l’entreprise peut encore améliorer son engagement écologique pour répondre aux attentes croissantes en matière de domotique et d’éclairage intelligent.

Le service client Octa+ : Proximité et accessibilité

Octa+ se distingue par un service client de premier ordre, axé sur la proximité et l’accessibilité. Face aux défis du secteur énergétique, l’entreprise s’efforce de répondre aux besoins variés de sa clientèle.

Les différents canaux de contact

Pour garantir une gestion de compte efficace, Octa+ offre plusieurs options de contact :

• Téléphone
• Formulaire en ligne
• WhatsApp
• Bureaux physiques à Vilvorde, Couvin et Liège

Cette diversité est cruciale, car environ 10% de la population bruxelloise rencontre des difficultés avec les outils numériques. Le service client de proximité d’Octa+ répond à cette réalité, offrant un soutien personnalisé.

L’espace client My Octa+ : Gestion simplifiée

My Octa+ permet aux clients de gérer leur compte en ligne. Ils peuvent :

• Consulter leurs factures
• Analyser leur consommation
• Demander une carte carburant

Cet outil vise à simplifier la gestion de compte, mais Octa+ reste conscient des défis liés à la digitalisation. En 2022, le Service de Médiation de l’Énergie a reçu 26 920 plaintes, soit 200% de plus qu’en 2021. Ces chiffres soulignent l’importance d’un service client réactif et accessible.

La VREG a attribué une note de 4/5 au service client d’Octa+, témoignant de ses efforts pour maintenir un équilibre entre efficacité numérique et accessibilité pour tous.

Octa+ et la mobilité électrique : La carte HybridCard

Octa+ se distingue comme un leader dans le domaine de la mobilité électrique en Belgique. L’entreprise a acquis Blue Corner, le premier réseau de recharges publiques du pays, couvrant près de 500 points de recharge électrique. Cette acquisition renforce la position d’Octa+ dans le secteur de la mobilité durable.

La carte HybridCard d’Octa+ offre une solution innovante pour les conducteurs de véhicules hybrides et électriques. Elle permet de gérer les coûts de carburant traditionnel et de recharge électrique sur une seule facture. Cela offre une flexibilité accrue aux utilisateurs.

• Accès à 170 stations-service Octa+
• Utilisation dans plus de 50% des bornes de recharge publiques en Belgique
• Système de points pour obtenir des rabais sur l’essence ou le diesel
• Gestion simplifiée des dépenses de mobilité

La carte HybridCard est une composante clé de la stratégie d’Octa+ pour promouvoir la mobilité électrique. Malgré un parc de véhicules électriques encore limité (4 000 à 5 000 unités sur 5,6 millions d’automobiles), Octa+ prévoit une croissance rapide du secteur.

Avec la carte HybridCard, Octa+ répond aux besoins des conducteurs modernes. Elle combine l’accès aux carburants traditionnels et aux bornes de recharge électrique. Cette solution polyvalente s’adapte parfaitement à l’évolution du marché de la mobilité en Belgique.

Les tarifs Octa+ : Analyse comparative du marché

Octa+ se distingue sur le marché belge par ses tarifs attractifs. Une analyse révèle une variété d’offres, répondant aux besoins divers des consommateurs. Ces offres sont conçues pour s’adapter aux différents profils de consommation.

Positionnement tarifaire d’Octa+ sur le marché belge

En octobre 2024, les prix de l’électricité chez Octa+ s’étendent de 10,40 à 15,71 c€ par kWh. Pour le gaz, les tarifs varient entre 5,12 et 6,64 c€ par kWh. Cette large gamme de prix permet à Octa+ de satisfaire les besoins variés des consommateurs.

Les offres promotionnelles et avantages clients

Octa+ offre des avantages attractifs. Le plan OCTA+ Dynamic propose une tarification flexible, à partir de 8,82 c€ par kWh. Les propriétaires de panneaux solaires bénéficient d’un tarif d’injection de 4,31 € par kWh.

Les contrats d’énergie verte sont disponibles avec un léger supplément. Cela permet aux clients de soutenir la transition écologique. Le comparateur de prix d’Octa+ aide les consommateurs à évaluer les différentes options du marché, facilitant une prise de décision éclairée.

En choisissant un nouveau fournisseur, les consommateurs peuvent économiser jusqu’à 400 euros par an, selon Test Achats. Octa+ se place donc comme un acteur clé du marché de l’énergie. Il offre des solutions adaptées et économiques pour tous les types de consommateurs.

L’engagement environnemental d’Octa+

Octa+ s’engage à répondre aux attentes croissantes des consommateurs en matière de durabilité. Avec 44% des consommateurs considérant les informations environnementales lors de leurs achats, l’entreprise belge adapte son offre. Cela montre son désir de s’aligner sur les valeurs de durabilité.

Le mix énergétique d’Octa+

Le mix énergétique d’Octa+ est dominé par des sources conventionnelles. L’entreprise achète une grande partie de son électricité sur le marché européen. Cette électricité provient principalement du charbon et du nucléaire. Une petite fraction vient de biomasse et de panneaux solaires, mais elle reste marginale.

Les initiatives pour une énergie plus verte

Malgré l’intérêt de 98% des organisations belges pour la durabilité, Octa+ rencontre des difficultés. L’entreprise propose des options d’électricité verte, mais son score environnemental est faible selon Greenpeace (6/20). Pour l’instant, Octa+ n’annonce pas d’investissements majeurs dans les énergies renouvelables.

Pour améliorer sa performance en matière d’énergie verte, Octa+ pourrait s’inspirer des Objectifs de Développement Durable (ODD). En priorisant l’innovation et les infrastructures durables, l’entreprise pourrait renforcer son mix énergétique. Cela contribuerait à la transition écologique du secteur.

Octa+ pour les professionnels : Solutions énergétiques B2B

Octa+ offre des solutions B2B conçues pour répondre aux exigences uniques des entreprises. En tant que fournisseur d’énergie en Belgique, il fournit une gamme complète de services. Ces services visent à optimiser la consommation énergétique des professionnels.

Les offres d’énergie pour entreprises d’Octa+ comprennent :

• Fourniture d’électricité et de gaz naturel
• Contrats personnalisés selon la taille et l’activité
• Accompagnement pour améliorer l’efficacité énergétique
• Outils de suivi et d’analyse de la consommation

Octa+ se concentre sur l’efficacité énergétique pour ses clients professionnels. Des experts dédiés aident les entreprises à réduire leur consommation et leurs coûts. Le fournisseur propose également des bilans énergétiques pour identifier les potentiels d’économies.

Avec ses solutions B2B innovantes, Octa+ se positionne comme un partenaire de choix pour les entreprises. Il répond aux enjeux énergétiques des professionnels en combinant expertise technique et service client de proximité.

Avis et réputation d’Octa+ sur le marché belge

La réputation d’Octa+ sur le marché belge de l’énergie est complexe. Les avis clients et les évaluations énergétiques révèlent des performances contrastées. Ce fournisseur suscite des opinions divergentes.

Retours clients et notes Trustpilot

Sur Trustpilot, Octa+ obtient une note moyenne de 1,7/5, basée sur 56 avis. Cette note témoigne d’insatisfactions exprimées par certains clients. Cependant, la VREG a donné une note de 4/5 au service client d’Octa+, mettant en avant une qualité de service remarquable.

Évaluation par Greenpeace et autres organismes

Greenpeace a donné une note de 6/20 à Octa+ dans son classement des fournisseurs d’énergie verte. Cette note basse est due à l’utilisation d’énergies non renouvelables par Octa+.

Malgré ces critiques, certains clients valorisent les prix compétitifs et la communication d’Octa+. La réputation du fournisseur est donc nuancée. Elle oscille entre satisfaction sur certains aspects et besoin d’amélioration sur d’autres, notamment en matière d’engagement environnemental.

Comment devenir client Octa+ : Démarches et souscription

La souscription à un contrat énergie chez Octa+ est conçue pour être à la fois simple et rapide. Vous pouvez opter pour le changement de fournisseur en ligne via leur site web ou par téléphone au 02 851 02 52. Pour les professionnels, un numéro dédié est disponible au 078 05 25 00.

Lors de votre inscription, vous bénéficiez d’une carte de fidélité. Cette carte vous permet de cumuler des points sur votre consommation. Octa+ propose des contrats d’électricité à prix variable, adaptés aux fluctuations du marché de l’énergie. Un expert en énergie est à votre disposition gratuitement au 071 96 37 91 pour répondre à toutes vos questions.

En tant que client, vous accédez à l’espace My Octa+ pour gérer votre compte. En cas de déménagement, il est essentiel de remplir le formulaire dédié dans les 7 jours suivant votre installation. Assurez-vous de fournir les relevés de compteurs pour éviter toute interruption de service.

Octa+ s’engage pour l’environnement, avec 33% de son électricité provenant de sources renouvelables. Malgré des avis mitigés sur Trustpilot, Octa+ demeure un acteur majeur du marché belge de l’énergie. Il offre des solutions adaptées tant aux particuliers qu’aux entreprises.